Leveransinformation

Kontaktinformation

E-post: hypekicksweden@gmail.com
Adress: Faktorsgatan 4, 461 37 Trollhättan, Sverige

---

Fraktinformation

• Frakt med Postnord – inom Sverige 

  Vi skickar alla ordrar med Postnord på vardagar.
  Du får leveransuppdateringar via SMS och/eller e-post, inklusive en spårningslänk där du kan följa din försändelse och välja leveransalternativ om det är tillgängligt.

  ---

  Hanteringstid:
  1–2 arbetsdagar

  Leveranstid:
  Inom Sverige & EU: 3–6 arbetsdagar ( Snabbleveranskollektionen)

• Övriga leveranstider på varor som inte finns i lager är frakttiden 5 - 15 arbetsdagar.

•  

  Under kampanjer och reor: Räkna med 1–2 extra dagar för hantering.

   

Fraktkostnad

Vi erbjuder fast fraktpris på 69 kr för alla ordrar under 500 kr – oavsett hur många produkter du beställer.
Vid köp över 500 kr är frakten gratis. Det räknas automatiskt i kassan.

Vi håller just nu på att uppdatera våra internationella fraktpriser.
Tills vidare gäller det fraktbelopp som visas i kassan efter att du valt ditt land.

---

Orderbekräftelse & Spårning

När du lagt din order får du en bekräftelse via mejl.
När vi har skickat din order får du löpande leveransuppdateringar samt länk till UPS där du kan följa ditt paket och justera leveransen.

---

Byten

Du har 14 dagars bytesrätt från det att du mottagit din order.
Produkten måste vara i oanvänt skick, i originalförpackning med alla taggar kvar.
Använd inte skokartongen som yttre fraktkartong. Skicka tillbaka varan i kartongen du fick din order i.

Så här gör du:

1. Lägg en ny beställning på den produkt du vill byta till.

2. Skicka tillbaka produkten du vill byta med en spårbar frakttjänst.

3. Skriv "BYTE" på följesedeln och lägg med i paketet.

Viktigt: Utan följesedel eller ordernummer kan vi inte koppla returen till dig.

Utanför EU: Värdera paketet till 0 kr och märk det som "Retur – byte". Du står själv för eventuell tull.

Returadress:
Hypekicks AB
Faktorsgatan 4
461 37 Trollhättan
Sverige

Skicka ett mejl till hypekicksweden@gmail.com och meddela att du skickat ett byte. Glöm inte att inkludera spårningsnummer.

---

Returer

Du har 14 dagars returrätt från det att du fått ditt paket. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och med alla taggar kvar.
Vi accepterar inte returer där skokartongen använts som ytterförpackning.

Så här gör du:

1. Använd en spårbar frakttjänst

2. Märk följesedeln med "RETUR" och lägg den i paketet

Har du inte kvar följesedeln? Då går det bra med en lapp där du anger ordernummer.

Utanför EU: Ange värde 0 kr och märk paketet som "Retur – produkt". Du står själv för eventuell tull.

När vi tagit emot och granskat din retur (1–10 arbetsdagar), gör vi återbetalningen.
Frakt- och tullkostnader återbetalas inte.

Vi kommer att dra av 90 kr på återbetalningen för retursedeln.

---

Reklamationer / Skadade produkter

Vi kontrollerar varje produkt innan den skickas. Skulle du mot förmodan få en vara som är defekt eller skadad, kontakta oss direkt.

Så här gör du:

1. Mejla hypekicksweden@gmail.com

2. Ange ämne: "Reklamation + ditt ordernummer"

3. Beskriv felet tydligt och bifoga bilder om möjligt

Avvakta svar från oss innan du skickar tillbaka något. När vi godkänt reklamationen får du vidare instruktioner.